گروهی از نهادهای ناظر بر حریم خصوصی در کانادا شرکت تیک‌تاک را متهم کرده‌اند داده‌های صدها هزار کودک را گردآوری کرده و در عین حال به کاربران توضیح روشنی درباره نحوه استفاده از این اطلاعات نداده است.
بر اساس گزارشی که هفته گذشته توسط کمیسیونر فدرال حریم خصوصی به همراه نهادهای ناظر استانی در بریتیش‌کلمبیا، کبک و آلبرتا منتشر شد این پلتفرم نتوانسته مانع حضور کودکان زیر ۱۳ سال شود؛ در حالی‌که قوانین داخلی تیک‌تاک استفاده این گروه سنی را ممنوع کرده است. در این گزارش آمده ابزارهایی که تیک‌تاک برای جلوگیری از دسترسی کودکان به کار گرفته، به‌ویژه در مورد کاربرانی که صرفا تماشاگر محتوا هستند «تا حد زیادی ناکارآمد» بوده‌اند.
طبق یافته‌ها، تیک‌تاک تنها به وارد کردن تاریخ تولد توسط کاربران اعتماد کرده و از همین راه به‌اصطلاح «دروازه سنی» ایجاد کرده است. این شرکت برای ویژگی پخش زنده از فناوری تحلیل چهره استفاده کرده اما به کاربران توضیح نداده که داده‌های بیومتریک به‌دست آمده نه‌تنها برای تشخیص سن بلکه برای هدف‌گذاری تبلیغاتی و پیشنهاد محتوا نیز به کار گرفته می‌شود.
به گفته کمیسیونرها، تیک‌تاک حجم گسترده‌ای از داده‌های کاربران شامل سن، علایق، موقعیت مکانی و حتی وضعیت جنسیتی را گردآوری می‌کند. در یک نمونه، درگاه تبلیغاتی شرکت امکان هدف‌گیری افراد بر اساس هویت ترنسجندر را نشان می‌داد؛ قابلیتی که تیک‌تاک مدعی شد «قرار نبوده وجود داشته باشد» اما نتوانست توضیح دهد چرا فعال بوده است.
تحقیقات نشان داده این پلتفرم هر سال حدود نیم‌میلیون کاربر خردسال را حذف می‌کند اما پیش از حذف، داده‌های آن‌ها برای نمایش تبلیغات هدفمند و پیشنهاد محتوا استفاده شده است.
تیک‌تاک نتایج گزارش منتشر شده را نپذیرفته اما وعده داده سه سیستم تازه برای احراز سن پیاده‌سازی کند تا مانع حضور کودکان خردسال شود. همچنین سیاست‌های خود درباره تبلیغات، توصیه محتوا و استفاده از داده‌های بیومتریک را شفاف‌تر کرده و نسخه‌ای ساده‌تر از این سیاست‌ها را ویژه نوجوانان منتشر خواهد کرد. علاوه بر این، قابلیتی به نام «بازبینی تنظیمات حریم خصوصی» در اختیار کاربران کانادایی قرار خواهد گرفت.
این نخستین تنش میان دولت کانادا و تیک‌تاک نیست. سال گذشته دولت فدرال دستور داد فعالیت‌های تجاری شعبه کانادایی تیک‌تاک به دلیل نگرانی‌های امنیت ملی متوقف شود؛ اقدامی که با شکایت شرکت به دادگاه فدرال روبه‌رو شد.
در ایالات متحده نیز سرمایه‌گذارانی از جمله لری الیسون (مدیر اوراکل) و مایکل دل (مدیر دل تکنولوژیز) همراه با روپرت و لاکلن مرداک در حال مذاکره برای خرید بخش آمریکایی تیک‌تاک هستند؛ در صورتی که این معامله نهایی شود، داده‌های کاربران آمریکایی در زیرساخت ابری اوراکل ذخیره خواهد شد.
توضیحات بیشتر: