شرکت متا، مالک واتس‌اپ و فیسبوک مسنجر، اعلام کرده است قابلیت‌های جدیدی برای حفاظت از کاربران، به‌ویژه افراد سالمند، در برابر کلاهبرداری‌های اینترنتی به این دو پیام‌رسان افزوده است.
در واتس‌اپ، این قابلیت به‌صورت هشدار جدیدی هنگام اشتراک‌گذاری صفحه (screen sharing) در تماس‌های تصویری با مخاطبان ناشناس فعال می‌شود. این هشدار به کاربر یادآوری می‌کند که اشتراک‌گذاری صفحه ممکن است حاوی اطلاعات حساس باشد.
در مسنجر، حفاظت از کاربران با تحلیل رفتاری روی خود دستگاه آغاز می‌شود؛ یعنی بدون نیاز به ارسال داده به فضای ابری. با این حال، اگر پیامی مشکوک از سوی حسابی ناشناس شناسایی شود، کاربر می‌تواند آن را برای بررسی بیشتر به سرویس ابری متا ارسال کند. این فرآیند مستلزم موافقت کاربر است و ممکن است رمزگذاری سرتاسری پیام را مختل کند.
در صورت فعال‌سازی تحلیل ابری، سامانه هوش مصنوعی متا به کاربر توضیح می‌دهد چرا پیام به‌عنوان مشکوک تشخیص داده شده و چه اقداماتی می‌توان انجام داد. همچنین اطلاعاتی درباره انواع رایج کلاهبرداری در اختیار کاربر قرار می‌گیرد.
متا می‌گوید این قابلیت‌ها حاصل همکاری با شرکت Graphika بوده‌اند؛ شرکتی که در زمینه تحلیل رفتارهای اجتماعی آنلاین تخصص دارد. بر اساس این پژوهش‌ها، نمونه‌هایی از کلاهبرداری‌های شایع شامل خدمات تقلبی بازسازی منزل، وب‌سایت‌های جعلی کمک‌هزینه دولتی، و خدمات قلابی برای بازگرداندن پول قربانیان کلاهبرداری هستند.
یکی از شگردهای پیچیده‌ای که متا شناسایی کرده، جعل مرکز پشتیبانی مشتری است. در این روش، کلاهبرداران به نظرات کاربران زیر پست‌های رسمی شرکت‌های هواپیمایی، بانک‌ها یا آژانس‌های مسافرتی توجه می‌کنند و سپس در قالب حساب جعلی پشتیبانی با قربانی تماس می‌گیرند تا او را به پر کردن فرم یا شروع گفت‌وگو در پیام خصوصی ترغیب کنند. متا اعلام کرده است تاکنون بیش از ۲۱ هزار صفحه فیسبوک که در نقش پشتیبانی جعلی فعالیت می‌کردند را حذف کرده است.
به گفته متا، افراد سالمند بیش از دیگر گروه‌ها در معرض آسیب هستند. طبق آمار مرکز شکایات جرایم سایبری اف‌بی‌آی، کاربران آمریکایی در سال ۲۰۲۴ بیش از ۱۶.۶ میلیارد دلار در نتیجه کلاهبرداری‌های اینترنتی متضرر شده‌اند. از این میزان، ۴.۸ میلیارد دلار متعلق به افراد بالای ۶۰ سال بوده است.
در میان روش‌های رایج، استفاده از چهره افراد مشهور بدون رضایت آن‌ها برای تبلیغ سرمایه‌گذاری‌های جعلی یا رمزارز دیده می‌شود؛ پدیده‌ای که با گسترش فناوری دیپ‌فیک ابعاد تازه‌ای یافته است. متا اعلام کرده است برای شناسایی تبلیغات مبتنی بر چهره افراد مشهور، از سیستم تشخیص چهره استفاده کرده و قصد دارد دامنه این فناوری را گسترش دهد.
متا همچنین به کاربران توصیه کرده برای امنیت بیشتر از قابلیت‌هایی مانند Passkeys (ورود با اثر انگشت، چهره یا رمز) و Security Checkup (راهنمای گام‌به‌گام ایمن‌سازی حساب) استفاده کنند.
توضیحات بیشتر: